数据驱动经营 · 智能督办闭环
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数据驱动经营 · 智能督办闭环
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数据驱动经营 · 智能督办闭环
从指标发现问题，到任务派发、过程督办、结果审核、成效验证
| 优先级 | 责任人 | 关联指标 | 差额 | 建议动作 | 时限 | 状态 | 操作 |
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执行闭环 · 派发工单 · 反馈处理
| 工单号 | 优先级 | 指标 | BU | 责任人 | 基线差额 | 时限 | 状态 | 创建时间 | 操作 |
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执行闭环 · 闭环审核 · 成效验证
| 工单号 | 指标 | BU | 责任人 | 创建时目标 | 创建时完成 | 创建时差额 | 反馈摘要 | 当前完成 | 是否改善 | 提交时间 | 操作 |
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执行闭环 · 领导决策视角
用真实工单数据回答“发现了什么、督办了什么、改善了多少”。
问题从发现到验证，全过程有数可查。
不是“办完”，而是按时、高质、真改善。
按闭环率、按时率和工单量综合排序。
| 排名 | BU | 工单数 | 已闭环 | 闭环率 | 按时率 | 梯队 |
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只展示已审核闭环且差额真实收窄的工单。
槐荫分公司 · 每月更新
逐项展示原表全部指标，不跨单位合并；默认查看最新月份。
保留年度目标、累计完成、完成情况、排名、同比及全市对标字段；存在"其中行客"时自动展开。
实时汇总
健康度＝正常指标数 ÷ 具有明确状态的指标数
| BU | 指标数 | 正常 | 预警 | 落后 | 待核实 | 健康度 |
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自动汇总预警、落后且尚未闭环的事项
原表不删列 · 自动识别 · 留痕可追溯
直接上传各渠道拿到的原始 Excel/CSV，不需要先删列或重新汇总。系统会完整保存原文件和所有工作表，再把能识别的数据归纳到年度总体、支局、客户经理、督办等模块；暂未识别的行也不会丢失。
等待识别
| 工作表 | 来源行 | 归纳模块 | 指标 / 对象 | 目标 | 完成 | 单位 |
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记录原文件、渠道、月份、工作表和归纳数量；原文件保存在 CloudBase 云存储。
| 导入时间 | 来源 | 文件 | 月份 | 工作表 | 原始行/单元格 | 已归纳 | 原表 |
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同指标 · 同周期
积分为各支局客户经理人效目标与最新月度积分的汇总；教育BU积分不考核。
| 排名 | BU | 目标 | 完成 | 完成率 | 时序 | 差值 | 状态 | 目标口径 |
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与上月、上周同一指标比较；"增幅"＝环比差值 ÷ 上期完成值。
计算排名后同步显示趋势。
| BU | 本月 | 上月 | 月环比差值 | 月增幅 | 本周 | 上周 | 周环比差值 | 周增幅 |
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团购、流失拦截、双线与FTTR-B按统一口径汇总；教育BU的双线及FTTR-B显示"不适用"。
| BU | 在岗人数 含支局长 | 本月团购 场次 |
本月流失拦截 走访 | 累计流失拦截 走访 |
双线破零 | FTTR-B破零 | 本周双线 完成/目标 | 双线完成率 |
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人效与指标穿透
积分标准：行客1280分、商客1200分、校园不考核。双线=互联网专线+商务宽带。行客经理每周≥1个有效商机。
行客客户经理 · 每周至少1个
每名行客客户经理每周至少录入1个有效商机。
| 排名 | 客户经理 | BU | 周目标 | 已录入 | 差额 | 完成率 | 状态 |
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管理员和支撑看全区；行客支局长看本BU；行客客户经理只看本人。
| 录入日期 | 人员/BU | 客户 | 商机 | 预计金额 | 阶段 | 预计签约 | 下一步动作 | 操作 |
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临时任务独立核算
尚未创建临时训战赛。
| 排名 | BU | 目标 | 完成 | 进度 | 差值 | 更新时间 |
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普通微信内直接打开
把部署后的链接发到工作群或收藏到微信即可填报。普通个人微信不允许网页自动读取群聊记录；可以手工填报，或把规范报单消息粘贴到下方，由系统识别后再人工确认。
识别结果必须由填报人核对后提交。
多笔建单会自动汇总为同一人员、同一指标、同一周期的经营记录。
| 时间 | 人员 | 类型 | 指标 | 本次数量 | 客户/订单 | 操作 |
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过程录入
明细与数据
| 日期 | 周期 | BU | 人员 | 指标 | 目标 | 完成 | 完成率 | 时序 | 差额 | 状态 | 审核 | 责任与时限 | 操作 |
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一键成稿
依据"数据明细"当前筛选结果生成；缺失内容统一显示"待补充"，不会编造原因或责任人。
可增、可改、可停用
| 指标 | 周期/层级 | 适用范围 | 目标 | 汇总/排名 | 数据来源 | 有效期 | 状态 | 操作 |
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实名归属
角色 · 权限组 · 单个账号
权限顺序：账号停用 ＞ 单人覆盖 ＞ 权限组 ＞ 角色模板 ＞ 默认隐藏。模块可见性与云函数操作权限同时生效。勾选账号后可批量调整角色/权限组或配置模块。
| 姓名 | 用户名 | 角色 | 所属BU | 权限组 | 单人覆盖 | 状态 | 操作 |
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可追溯
| 时间 | 操作人 | 角色 | 操作 | 摘要 |
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营销作战 · 任务驱动
| 任务类型 | 指标 | 责任人 | 目标 | 完成 | 进度 | 差额 | 截止时间 | 状态 | 操作 |
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数据中心 · 批量处理
选择数据类型和日期范围后导出
| 数据类型 | 记录数 | 最新更新 | 操作 |
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批量导入楼宇/单位数据，或导出沙盘完整数据
支持xlsx/xls/csv/json格式，中英文表头自动识别，预览确认后写入
数据中心 · 楼宇管理
| 楼宇名称 | 所属经营区域 | 地址 | 类型 | 等级 | 总楼层 | 单位总数 | 已摸排 | 空白 | 商机 | 最后更新 | 操作 |
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数据中心 · 楼宇纠错
审核通过后系统自动更新楼宇字段
| 楼宇 | 纠错字段 | 当前值 | 建议值 | 理由 | 状态 | 提交人 | 操作 |
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分析通报 · 智能洞察
| BU | 落后指标 | 预警指标 | 风险等级 |
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分析通报 · 闭环追踪
| 日期 | BU | 责任人 | 指标 | 问题原因 | 措施 | 时限 | 状态 |
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分析通报 · 数据输出
| 报表名称 | 类型 | 数据范围 | 更新时间 | 操作 |
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系统管理 · 权限控制
控制各角色可查看和操作的功能模块，任何授权不得突破用户的数据范围限制
系统管理 · 指标定义
指标定义是目标配置的基础，目标配置中的指标名称由此处定义
| 指标名称 | 分类 | 周期 | 单位 | 汇总方式 | 排名方向 | 状态 | 操作 |
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管理导入导出及筛选中的数据类型选项，可新增、删除自定义分类（如：商机数据、工单数据等）
系统管理 · 参数配置
展示和配置系统移动端访问入口，支持二维码生成
安全扫描和清理测试数据，正式数据受保护
第一步：导出完整备份
清理前必须导出完整数据备份（含完整文档内容，可用于恢复）
V2.6 · 领导演示路线
用3—5分钟讲清楚“数据看全、问题看准、资源看透、任务闭环、成效可证”。